本文介绍购买我们收银软件的用户(仅限windows操作系统）如何下载远程协助软件，并建立一个安全快速的连接。在某些时候，您的后台服务器或收银终端出现故障，通过我们的电话支持依然解决不了问题，在短时间内又无法进行上门服务，这个时候就能用到“远程协助软件”了。

下载方法如下：

首先进入云智安防的官网

1.打开浏览器（IE、QQ浏览器、360浏览器都可以）

在地址栏输入www.pc0058.com 或 pc0058.com、回车（ENTER按键） 或在搜索栏中输入“利辛云智安防”

下面进入PC站，点击右下角 “远程协助工具下载”

点击 "运行" ，高级用户可点击"保存右边向下的小箭头" <另存为>   把此程序下载到桌面，方便下次使用

下图是teamview打开后的页面，把您的ID和密码报给我们，我们的技术人员即可远程控制您的电脑，当您把该程序关闭后，远程控制断开。您下次打开后ID不会变、密码会变，如需远程协助，依然需要把密码报给我们

感谢您的阅读和对我们的支持，选择实体店采购和本土化服务是最明智的选择，高品质的产品和完善的售后服务才是您需要重视的地方。